وذكرت تقارير إعلامية أجنبية أن الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة قالت في 31 أغسطس/آب إن شركة فورد ستستدعي 90736 مركبة في الولايات المتحدة بسبب احتمال تمزق صمامات سحب محرك المركبة أثناء القيادة.
وقالت الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة إن الاستدعاء يؤثر على بعض طرازات برونكو وإف وإيدج وإكسبلورر ولينكولن نوتيلوس ولينكولن أفياتور المجهزة بمحرك نانو إيكوبوست سعة 2.7 لتر أو 3.0 لتر.
وأضافت الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة أن وكلاء شركة فورد سوف يقومون، كجزء من العلاج، بإجراء اختبارات دورة المحرك، وإذا لزم الأمر، استبدال المحركات دون أي تكلفة على المالكين المعنيين.
في يونيو، كانت شركة فورد واحدة من أكبر العلامات التجارية التي ارتفعت في تصنيفات دراسة جودة المركبات الجديدة في الولايات المتحدة لعام 2024 التي أجرتها شركة JD Power، حيث قفزت 14 مركزًا إلى المركز التاسع؛ وتم تسمية فورد برونكو سبورت كأفضل سيارة رياضية متعددة الاستخدامات مدمجة؛ كما حققت علامة لينكولن التجارية ارتفاعًا في التصنيف من خلال الاستمرار في تحسين الجودة.
صرح جون لولر، نائب رئيس شركة فورد والمدير المالي، في ذلك الوقت، "تُظهر قياساتنا الداخلية أيضًا أن الشركة تعمل باستمرار على تحسين جودة منتجاتها. وانخفض معدل فشل المركبات في اليوم الأول بشكل كبير".
يُقال إن إطلاق المنتجات الجديدة ومعدل فشل المركبات في السوق الثانوية 90-اليوم الأول000- هو أحد المقاييس الرئيسية لتكاليف الضمان، كما يمكن أن يكون لتحسين جودة المنتج تأثير إيجابي على التقارير المالية الإجمالية.
وأضاف لولر: "لا يزال أمامنا الكثير من العمل الذي يتعين علينا القيام به لتحسين الجودة وخفض التكلفة والتعقيد. لكن الفريق واثق من أننا نسير في الاتجاه الصحيح".
كما أعلنت شركة فورد في أغسطس/آب عن استدعاء أكثر من 90 ألف سيارة شرطة من طراز إكسبلورر في أمريكا الشمالية بسبب عطل في محرك السيارة قد يزيد من خطر نشوب حرائق في المحرك، وفقًا لتقرير إعلامي أجنبي. ويشمل الاستدعاء سيارات فورد إكسبلورر كبيرة الحجم من طرازات 2020 إلى 2022. والسيارات المتأثرة مزودة بحزمة خدمات الشرطة من طراز Police Interceptor ومحركات هجينة وبنزين سعة 3.5 لتر.